Після-продажу
Виконання гарантійних зобов'язань
Визначте чіткий гарантійний термін (30-річна гарантія на стандартні алюмінієві стільникові панелі з можливістю коригування на основі матеріалів панелі та умов обслуговування). Для проблем якості, не-спричинених людиною-в рамках гарантії-таких як відшарування, здуття та розтріскування панелей-ми надаємо безкоштовні послуги з ремонту чи заміни, а також несемо-витрати на логістику в обидві сторони (для зовнішніх торгових замовлень можна обговорити гарантійне обслуговування на місці в найближчих торгових точках).
Механізм швидкого реагування
Призначте спеціальну-контактну особу післяпродажного обслуговування та створіть багатомовну-гарячу лінію післяпродажного обслуговування, щоб відповідати на запити клієнтів протягом 24 годин.
Для термінових питань (наприклад, труднощі з установкою, що виникли під час будівництва проекту), ми пропонуємо дистанційне відео супровід; у разі потреби ми надішлемо технічний персонал для-надання послуг (для зовнішньоторговельних замовлень підтримку можна координувати через місцевих кооперативних постачальників послуг).
Технічне обслуговування та постачання запасних частин
Ми забезпечуємо -тривале постачання відповідних запасних частин (наприклад, спеціальний герметик, з’єднувачі, алюмінієві кутові кронштейни), щоб полегшити клієнтам подальше обслуговування та заміну. Для продуктів після завершення гарантійного терміну ми пропонуємо-послуги ремонту на основі вартості та стягуємо розумну плату за роботу та матеріали.
